零售部

这家世界领先的供应链公司在全球 45 个国家/地区拥有 7,500 多名员工，正在努力寻求与员工进行一致、有效沟通的方式。随着业务需求的增长，其传统的通信方式（结合了文书、电子邮件、内联网和电子显示屏）已经无法胜任。

特别是，仓库员工没有电脑，更不用说使用电子邮件和内联网了，公司很难联系到他们。公司现有的显示屏属于不同的平台，因此很难管理和维护统一的通信系统。内容共享也是不可能的，而且存在大量的重复工作。

业务领导将数字标牌作为正确的解决方案，无论员工身处何处（从仓库到办公室），都能与之建立联系并营造一种融入感。

但这种解决方案需要内容是动态的、易于创建且能快速发布。它还需要一个 IT 和用户友好的数字标牌系统，进行简单的配置后就能进行全球范围的通信协作。L Squared Digital Signage 公司的 L Squared Hub 解决方案正是公司所寻找的（图 1）。

集中式数字标牌平台对提升仓库安全性的帮助令公司管理层印象深刻，因此，该解决方案已开始在不同的国家/地区和部门之间推广。

“当在加拿大各地部署该解决方案后，他们就意识到，这是面向各个业务部门的强大通信平台，” L Squared 首席执行 Ratnavel Gajendra 表示：“它很快发展成为一种销售工具，全国各地的团队都在用它来交流各自的成果，从而激励了整个销售团队。”

在第一周，当销售成功案例上线后，就对业务产生了积极效果，这提高了士气，并为负责的 IT 总监赢得了荣誉。

内容和工作流协调

公司希望集中控制，同时允许多个级别的内容创建者使用同一网络，而又不会相互影响。内容和工作流权限分为三层：全球、地区和本地。这样，各个级别的管理员就能共存，并进行相应的访问控制。

“用户可以告诉系统在设定的时间根据分组或标记在确定的位置显示特定内容。” Gajendra 说道，“系统接受所有这些计划，基本上就是规定在何时何地显示哪些内容的规则，然后处理冲突、重叠内容或类似任务。”

内容创建是通过具有拖放功能的创新用户界面完成的，因此营销人员和通信主管不会因技术而不知所措。用户可以将不同来源的内容放入库中，从基本图像到流媒体视频，以及现有的第三方数据源（如天气、新闻和社交媒体源）。

接下来是与特定业务数据的集成，这些数据来自呼叫中心、ERP 和业务智能仪表板。内容进入库中后，用户不仅可以将其分发到任何数字显示屏，还可以分发到屏幕上的特定区域。

遍布全球的数字标牌

公司业务涉及多个国家/地区、时区和语言，因此能获益于已针对各地办事处进行本地化的现成解决方案。L Squared Hub 的产品满足以下核心要求：

• 已进行全球本地化的单个平台，开箱后即插即用
• 易于操作的内容创建工具，与通用工作场所软件集成
• 自动数字标牌播放器，可以更新来自各部门的相关内容
• 从总部到各个国家/地区，可以在线共享内容
• 可扩展性，支持数以千计的节点

该系统提供了多个级别的安全性，如端到端加密、混合托管模型、基于规则的计划、基于角色的权限等。“安全性非常重要，尤其是在大型企业中，因为每添加一台设备到客户的网络中，就存在危及整个网络的风险。” Gajendra 如是说。

L Squared 使用 Azure 平台构建了一个专用托管环境。Azure 的安全功能是一流的，IT 团队对这项技术也十分了解和熟悉（图 2）。

不断取得成功

从边缘到云端，系统旨在简化 IT 团队的工作。由于媒体播放器是在英特尔^® 硬件上运行 Windows 10，这就像支持网络上的任何其他 PC 一样。

“我们运送的设备在任何地方都能可靠地工作，” Gajendra 表示：“我们发现，没有比英特尔技术更好的解决方案了。”

工业级硬件与智能网络架构相结合，所创建的一致性平台采用相同的配置，可以在全球范围内部署。预安装的媒体播放器软件可带来即插即用的体验。

更妙的是，L Square 提供托管服务，如项目管理、软件维护和内容支持，为公司不断取得成功打下基础。

结果怎么样？随着沟通上和员工满意度的大幅提升，该组织正在全球范围内更换过时的系统。从加拿大开始，部署工作已经扩展到美国、英国、德国、法国、迪拜和其他国家/地区，还有更多的部署正在进行中。有了这个面向全球团队的集中式平台，公司已经看到了财务上的回报：系统运营成本下降 30%。

数字显示屏前景无限。贵企业准备好了吗？