数字显示屏满足信息需求
当今的客户渴望了解尽可能详细的数据，例如食物的原产地是哪里、如何护理衣物、一个品牌在可持续性问题上持什么立场。自助服务数字显示屏可以展示客户想要了解哪些数据以及何时需要这些数据，是重点展示基本背景并建立品牌亲和力的理想方式。
Beyond Digital 提供面向数字领域的设计体验，可用于娱乐和教育，甚至紧急情况的预防（例如有食品过敏原时）。这是该公司帮助一家大型快餐店 (QSR) 提高声誉的方法之一。该公司十年前首次接触 Beyond Digital，希望后者帮助他们提升品牌形象。
在合作建立之初，需要将印刷材料数字化，使餐厅可以通过数字菜单显示屏快速、动态地展示信息。但简化订购流程只是众多优势的其中之一。利用这些数字标牌，这家餐厅还可以重点展示值得注意的额外信息（例如店内促销活动和公司慈善活动），以此吸引顾客。
不久之后，这家快餐店表示需要尽快向顾客告知其产品中可能存在的过敏原，并主动向工作人员和顾客提供详细信息。Beyond Digital 发现了开发市场领先的创新型交互式数字标牌解决方案的机遇。
Beyond Digital 的常务董事 Louise Richley 说：“有些公司只是按照最低法律要求公开过敏原信息，但我们的顾客需要可以定期更新的有用信息。”“交互式自助服务终端的自助性质不再需要员工担当专家，因为顾客可以自己查看资料。”
它的成功让这家快餐店得以发现更多的有效方法，使他们可以与顾客建立连接，满足顾客对个性化体验的需求。他们开始使用数字式自助服务终端在顾客排队或等待食物时向他们展示更广泛的信息。
这家餐厅可以展示各种菜单项目和促销活动，添加更全面的深度营养知识，在当今消费者追求更健康、更清洁饮食的过程中，满足了他们的需求。
数字显示屏还重点展示了企业的责任承诺和慈善活动，以及其他一般品牌新闻。他们甚至设立了一个招聘区，顾客可以在那里了解职位空缺以及申请方法。
即使无人与数字式自助服务终端交互，也会滚动显示动画内容，吸引人们的注意。Richley 说：“当顾客在等待食物时，餐厅可以推广菜单项目或分享如何寻找健康产品。”“这些信息还为员工提供了一个话题，使他们更容易与顾客沟通。”
随着时间的推移，这家快餐店在全英国的 2,000 多家分店部署了多个自助服务显示屏以及多种数字技术，涵盖从商业街到零售园区、服务站和交通枢纽的各种用餐者。这家快餐店安装了超过 6,500 个显示屏，实现了品牌形象的现代化，提供了出色的客户体验。
广泛的功能
事实证明，数字式自助服务终端在这家快餐店很受欢迎。但 Beyond Digital 的解决方案可以在全球任何地方部署，满足想要了解食物详细信息以及其他信息的客户的需求。
该公司可以设计多种类型的创新型全方位服务解决方案，这只是一个例子。其团队拥有全方位管理项目的专业知识，包括战略开发和内容设计、安装和软件管理，以及通过采集零售分析数据验证影响力。
Richley 说：“我们的业务范围广泛，可以为想要利用技术传达或分享信息的任何客户提供服务。”“我们可以为任何行业或客户开发整体解决方案，确保他们展示的信息能够吸引客户的注意。这就是数字标牌的价值所在。这不是一成不变，而是以不变应万变。”
零售分析提高客户参与度
Beyond Digital 打造的解决方案的一个关键优势在于，它们可以是动态的，可以根据不断变化的态度或偏好进行调整。通过跟踪零售分析数据，这家餐厅可以评估人们最感兴趣的内容，以便增加新的功能或调整已有功能，使其更具吸引力或更容易找到。例如，它可以跟踪人们按下特定按钮的次数以及按下该按钮之后浏览了哪些内容。
Richley 说：“我们可以看到人们以交互方式浏览营养信息，并对清洁食材表现出极大的兴趣，但可能需要一个别致的标题才能吸引他们点击当地餐厅的新闻。”
通过这种持续的反馈循环，他们可以持续不断地获得报告，为制定内容策略提供有用的信息，使页面更加直观、清晰。Richley 补充道：“我们发现，从实时分析转变为更深入的洞察更有意义，因为我们可以看到成千上万的顾客点击了哪些内容。”
采用可靠技术
Beyond Digital 采用基于英特尔® 处理器的技术，从而获得所需的可靠性，以集成商的角色提供卓越体验。Richley 说：“我们在安装过程中使用了各种软件解决方案，因此需要非常信任基础产品制造商的质量，并且相信我们在需要时能够获得强有力的支持。”
作为品牌与客户沟通的一种方式，数字标牌逐渐成为一种迫切需求，但只在墙上安装一个屏幕并不能带来期望的结果。Richley 说：“经验丰富的数字集成商将战略规划、创造力、软件知识和技术专长全面融合，这样才能成功开展推广活动，获得稳定的投资回报。”