智能城市

当今的智能建筑不仅仅是降低成本和推动可持续发展那么简单。它们已经变成组织数字化转型的重要组成部分。

例如，一家世界一流的医疗保健提供商将其医院和诊所转变成智能空间，以此完成通过实践、教育和研究设施提供更好护理的使命。该组织与 GPA（全球协作策略顾问，在 50 个国家和地区设有办事处）合作，通过提供音视频 (AV) 技术，使其文化和知识共享基础能够连接全球各地的医生团队，以便他们分享各自的发现并引领未来的医疗保健成果转型。借助提供的解决方案，该组织每天可以记录多达 30 个不同渠道的内容，对其进行分类和管理并添加元标签，以便进行搜索。

GPA 全球创新负责人兼 GPA 美国业务部门 AVI Systems 首席技术官 Brad Sousa 说：“技术将人们连接在一起，并推动方案的实施。但这不仅意味着技术与规范，还意味着将其与真正的人类成果联系起来。对于上述客户来说，这意味着新生儿病房的婴儿可以跟父母一起回家，因为我们将来自全球的医生汇聚一堂，他们共同为这名婴儿制定了治疗计划，通过互相协作交付了卓越的成果。”

智能楼宇技术提高员工参与度

除了为患者康复等成果提供支持以外，各种形式的智能楼宇技术还可以推动组织核心目标和成果的实现，而不仅仅是连接远程办公的员工和全球员工。在当今市场上，它能够从根本上支持和加强组织文化。

例如，麦肯锡表示，美国 58% 的员工可以远程方式完成全职或兼职工作。大部分员工每天不在办公室办公，增加了新的复杂性。当远程办公的员工希望与同事和组织保持各个方面的紧密联系时，他们可能会冒险前往办公室办公。但是他们希望优化在办公室办公的时间，确保这对个人和职业来说都是值得的。解决方案就是在员工与工作场所之间建立新关系的智能楼宇和智能空间。

GPA 首席执行官 Byron Tarry 说：“我认为我们进入了一个新的领域。我们必须改善办公室体验，否则员工会选择居家办公。因此，我们看到一些客户正在从技术优先向以人为本的智能工作场所转变。这改变了交流方式，也改变了我们需要接触的人。”

Tarry 继续说：“我们认为在理想情况下，组织应该像采购 IT 一样采购 AV。这是 80-20 法则。他们希望简化 80% 的工作，以便将时间留给 20% 的重要事项。”

对于 GPA 的客户来说，他们希望将复杂的管理工作外包出去，即在数千个办公室内对更主流的会议技术解决方案进行标准化和部署并为其提供支持，以便释放内部资源。Tarry 说：“这样他们能够更加专注于内部战略性工作，并规划总体工作场所技术方法的发展。但是越来越多的客户希望我们摆脱会议室的局限，帮助他们设计和交付全面而深入的总体工作场所发展策略。”

全面、综合的智能楼宇技术方法超越了只能在会议室内协作、能效或建筑足迹优化等房地产优先关注事项的范畴。它利用其中包含的各种不同系统，以智能方式消除员工日常工作中的摩擦。

一个综合解决方案方法可以协调和自动实施员工进入和经过工作场所的方式，提供设施内可用的 IT 或其他服务，推荐、了解日程表并与已知同事同步日程表，这只是众多例子的其中之一。这样，用户可以主动推进会议的进行，并充分利用在办公室办公的时间。工具和技术还可以了解或提供与不同会议空间选项和空闲状态有关的背景，推荐最合适的会议场地，甚至了解群体偏好，在预订团体午餐时提供附近餐厅的相关建议。

如何打造智能空间

智能楼宇使组织能够专注于成果的实现和文化的培养，但它们难以扩展和部署，在带来机遇的同时也带来了挑战。组织无需零散的协作和视频解决方案，可以在 GPA 等多学科融合公司的帮助下构建系统，以始终如一的方式为智能工作场所提供支持。

全面的智能工作场所解决方案可包括智能摄像头、高清视频屏幕、会议软件、内容制作和直播服务以及智能工作场所应用程序 UI。这些系统中的大多数在边缘和/或云端利用英特尔技术提供所需的计算能力，为这些解决方案提供支持。

Tarry 说：“在这场适应新时代、一较高下的竞赛中，时间与成本一样重要。无论是认知还是现实，英特尔都毫无疑问地解决了安全问题和企业级网络环境等关键问题，可以真正简化审批和实施流程。在设计过程中，以及当我们和客户希望管理项目和计划风险时，这都是一个重要的考虑因素。”

当人们理解这些复杂综合解决方案定制和调整的重要性时，机遇就会与公司的需求和文化相一致。虽然没有万能的解决方案，但组织可以遵循最佳惯例。GPA 通过咨询流程选择硬件和软件的组合，以实现组织目标。了解全球范围内文化、工作流程、法规和其他方面的差异，这在单个区域内很难做到，但却至关重要。Sousa 表示，了解世界、全球体验是咨询技能的核心所在。

Sousa 解释说：“归根结底，我们认为我们的作用是帮助客户制定合适的方案，解决地区文化和全球文化中存在的问题。我们帮助他们实现业务全球覆盖，在各个区域进行优化和完善，并持续通过以人类成果为导向、以服务为中心的一致性可衡量方法优化和维护这些解决方案，确保推动这些成果的工具永远不会过时。”

未来的机遇

Tarry 补充道，在这个新的后疫情世界秩序下，我们正在见证工作场所向体验中心的转变。“组织的客户不只有外部第三方，员工现在也变成了客户。办公室以及为会议和协作提供直接或间接支持和辅助的技术已成为员工参与的基础。我们认为，对我们、客户和英特尔等合作伙伴来说，这都是一次难得的机遇。”