沉浸式数字标牌视频内容提高参与度
告别枯燥的旧式标牌。引人入胜的沉浸式数字标牌视频内容正在取代古板、静态的旧式标牌。在提高客户参与度的同时， 它还能增加营收。
Exterity 是 VITEC 下属的一家提供 IP 视频、客户体验及数字标牌技术的公司，其 IPTV 解决方案全球销售副总裁 Colin Farquhar 可以证明这一发展趋势。
最近，当 Farquhar 在旧金山观看金州勇士队的一场篮球比赛时，大通中心的沉浸式视频标牌给他留下了极为深刻的印象。“我从来没有体验过这样的环境，视频标牌的使用令人印象如此深刻，而且极好地支持设施的整体运作。”
Farquhar 所经历的沉浸式体验，正是场馆运营商所期望的，旨在提高粉丝参与度并增进营收。大通中心于 2019 年开业，拥有高达 9699 平方英尺的视频显示器，以及室内场馆中最大的中心悬板显示器。
Farquhar 说：“视频标牌现在越来越普遍，在图像质量和分辨率方面有明显的改善，并且有支持所有这一切的活跃平台。”他对跨多个屏幕的无缝视频传输——额外的显示屏与中心显示屏同步——以及不同类型内容之间的平滑过渡印象特别深刻。
内容挑战
所有这些无缝的体验需要工作中的很多才智。
举重若轻绝非轻而易举。首先，安全就是一个重大挑战。Farquhar 指出：“交付方式能够确保从源点到展示点的内容完整性，这是关键。”这一挑战尤为重要，因为视频标牌在零售业、酒店业、医院和办公室等多种行业中吸引着人们的目光，而每个行业都可能有不同的安全协议。Farquhar 说，当各个利益相关方在内容交付过程中传递内容时，安全问题往往容易被忽视。
网络基础设施的可变性是另一个令人头痛的问题，因为流媒体必须与其他服务共用带宽。“你没法保证总是有最好的网络可用。如果我在运行再现色彩完整性的高清 4 K 视频内容，就会有非常高的带宽要求，” Farquhar 表示。
内容交付管理是另一个让制作人难以安眠的挑战。虽然为一台显示器创建和提供内容可能是一项非常简单的工作，但要部署到 1000 台显示器上，难度就大多了。问题并不仅仅在于机械性的扩展方面。Farquhar 说：“根据可能发生的触发因素来改变内容——每一节或者是休息时间都有不同的内容——同时又要考虑整个网络的性能，这是一个巨大的管理挑战。”测量内容的性能和部署也增加了复杂性。Farquhar 补充说：“当内容由第三方提供，比如在赞助时，他们想知道这些内容是如何使用的。”
技术驱动的解决方案
内容管理者借助 Exterity 的 IP 行业专业知识和视频数字标牌解决方案，通过现有网络路由内容，并可大规模测量其性能。
“我们提供一系列的管理工具，能够有效地监控所有的设备。这让我们能够对设备进行分区，定位视频内容，根据围绕地点的一系列决定来按照时间表进行播放，等等，” Farquhar 表示。“这些可能是非常大、非常复杂的系统，有很多不同的内容必须要管理、协调和跟踪。我们的工具能够为客户协调所有这一切。”
Exterity 使用英特尔® 技术支持视频编码解决方案，创建内容流，通过客户使用的网络进行分发。英特尔® Media SDK 可确保视频使用适合设备的正确格式，并可高效传输。
Farquhar 说：“英特尔® 技术是我们提供的完整的端到端解决方案的基础，支持向视频标牌的视频分发和传输”。
数字标牌视频内容推动业务运营
这种对视频标牌分发的支持，已经帮助了许多行业的组织来教育和取悦客户受众。互动和个性化是其中的关键。例如，Exterity 与游轮业合作，将视频整合到整艘船上的每一间客房。
客房屏幕为个性化内容和提供针对性的促销提供了额外的机会。系统可以利用忠诚度计划的数据来定制内容。视频也不一定只用于娱乐。Exterity 还利用视频标牌来高效培训银行员工。
视频标牌和流媒体内容的未来将专注于无缝的个性化交互——无论是在大屏幕上还是在个人的移动电话上。虽然这样的个性化已经在一定程度上得到使用，但仍然有很多不足。Farquhar 表示：“互动体验还没有很好地联合。”“将来，我们将看到更多的这些技术如何交融，以提供更加无缝和互动的体验。”
增加 5G 的覆盖范围将有助于解决一些连接方面的挑战，这是另一个值得期待的发展。我们会不会看到《少数派报告》中的场景，汤姆 · 克鲁斯扮演的角色走在街上，就能看到一个完全为他量身定制的显示屏幕？Farquhar 认为这是肯定的，前提是我们解决了隐私问题，并补充说：“接近度是一个有意思的概念，我们才刚刚开始利用。它会带来很多有意思的应用。”
无论是通过大通中心的超大屏幕，还是你手中的移动设备，视频标牌这种无缝的沉浸式品质都将吸引你的注意力，并推动运营商营收或者企业寻求的任何业务成果。
因此，Farquhar 下一次观看勇士队的比赛时，任何时候 Steph Curry 投篮命中，他就可能会收到一条提醒，鼓励他购买这位超级球星的 T 恤。或者如果你是一位足球迷，每次克里斯蒂亚诺 · 罗纳尔多进球的时候你也会收到这样的提醒。
通过视频标牌和内容交付，每个人都得分——并且每个人都获胜。